Để nhúng Messenger vào website bạn cần phải là quản trị viên của trang, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang và nhấp vào Cài đặt ở menu bên trái.

Cách nhúng Messenger vào website thêm chèn tích hợp Facebook chat - Nhấp vào Cài đặt ở menu bên trái
Nhấp vào Cài đặt ở menu bên trái

Bước 2: Bạn nhấp vào Nhắn tin ở menu bên phải, qua bên trái bạn tìm đến phần Thêm Messenger vào trang web và nhấp vào nút Bắt đầu.

Cách nhúng Messenger vào website thêm chèn tích hợp Facebook chat - Đến phần Thêm Messenger vào trang web và nhấp vào nút Bắt đầu
Đến phần Thêm Messenger vào trang web và nhấp vào nút Bắt đầu

Bước 3: Bạn bắt đầu cài đặt Mesenger theo hướng dẫn sau:

  • Ngôn ngữ: chọn Tiếng Việt nếu khách hàng của bạn chủ yếu là người Việt Nam, nếu không bạn tốt nhất nên chọn tiếng Anh.
  • Lời chào: đừng viết quá dài dòng, vì cửa sổ Messenger vẫn còn rất nhiều văn bản khác, khách hàng sẽ rối.
  • Chat với vai trò khách hàng: bật tùy chọn này thì ai cũng có thể chat với trang của bạn dù họ không có tài khoản Facebook, bạn phải đảm bảo có đội ngũ túc trực trả lời lặp tức vì khách hàng bỏ đi bạn sẽ không có cách nào trả lời họ nữa. Nếu bạn muốn giữ được liên hệ để chat với khách hàng sau này hoặc remarketing thì nên tắt.
Cách nhúng Messenger vào website thêm chèn tích hợp Facebook chat - Cài đặt trước khi thêm Messenger vào website
Cài đặt trước khi thêm Messenger vào website
  • Màu tuỳ chỉnh: bạn hãy chọn màu sắc chủ đạo của ưebsite (ví dụ như màu của logo) sẽ giúp nút Facebook Mesenger trở nên đồng bộ hơn với website của bạn. Bạn cũng lưu ý nếu màu nền website trùng với màu của nút Messenger thì nó sẽ bị chìm, hãy chọn thêm màu phụ thay thế trong trường hợp này bạn nhé.
  • Căn chỉnh: bạn nên để bên phải thì tốt hơn vì hành vi người dùng thường để chuột bên phải, họ sẽ dễ thuận tay nhấp vào hơn.

Sau khi cài đặt Messenger cho website xong bạn nhấp nút Tiếp tục để lấy mã nhé.

Cách nhúng Messenger vào website thêm chèn tích hợp Facebook chat - Cài đặt trước khi chèn chat Facebook vào website
Cài đặt trước khi chèn chat Facebook vào website

Bước 4: Bạn lấy mã Facebook Mesenger ở bên trái, nhưng để mã có thể hoạt động bạn cần thêm tên miền website vào phần Miền trang web nhé. Sao chép mã xong bạn nhấp vào nút Hoàn tất.

Cách nhúng Messenger vào website thêm chèn tích hợp Facebook chat - Lấy mã ở bên trái để thêm Messenger vào website
Lấy mã ở bên trái để thêm Messenger vào website

Ở thông báo cuối cùng thì bạn nhấp vào nút Xong.

Cách nhúng Messenger vào website thêm chèn tích hợp Facebook chat - Nhấp nút Xong để hoàn tất lấy mã chèn chat Facebook vào website
Nhấp nút Xong để hoàn tất lấy mã chèn chat Facebook vào website

Vậy là bạn đã lấy mã Facebook Mesenger được rồi, bây giờ mình sẽ hướng dẫn bạn tích hợp Facebook Messenger vào website.